-
01
企业愿景 通过科技创新,在太阳能热利用领域将光热转换效率做到世界领先! 企业使命 奉献社会,造福员工 企业价值观 务实、尽责、诚信、合作 企业精神 锐意进取,追求卓越 环境理念 崇尚自然,追求和谐 学习理念 知识就是财富,学习创造效益
创新理念 审时度势,与时俱进 企业作风 事无大小,做就做好 经营理念 以信求存,以质取胜 管理理念 制度决定管理,细节决定成败 人才理念 惟才是举,择才善用
-
02
质量观念 注重细节,追求完美。 道德准则 宁可公司吃亏,不让客户吃亏;宁可个人吃亏,不让公司吃亏。 生存意识 居安思危,自强不息;只有牺牲眼前利益,才会有长远利益。 管理定位 管理零缺陷,服务零缺陷,产品零缺陷。
管理方针 高、严、细、实。 高―高起点、高标准、高效率 严―严密的制度、严格的管理、严明的纪律 细―细致的思想工作、细微的服务、细密的工作计划和检查 实―布置工作要落实、开展工作要扎实、反映情况要真实 管理程式 表格量化走动式管理 三环节―班前准备、班中督导、班后检评 三关键―关键时间、关键部位、关键问题 管理风格 严中有情,严情结合
-
03
企业成功要诀 追寻客户的需求,追求客户的赞誉 管理成功要诀 细节、细节、还是细节 检查、检查、还是检查 优质服务成功要诀 热情对待您的客户、想在您的客户之前、 设法满足客户需求、让客户有一个惊喜。
做事成功秘诀 完整的管理工作链必须有布置、有检查、有反馈 凡事以目标结果为导向,事事追求一个好的结果 无需别人催促,主动去做应做的事而不半途而废 四个“服务” 上级为下级服务、二线为一线服务; 上工序为下工序服务,全员为客户服务。 五个“相互” 相互尊重、相互理解、相互关心、相互协作、相互监督。 六项准则 上级为下级服务,下级对上级负责。 下级出现错误,上级承担责任。 上级可越级检查,下级不允许越级请示 下级可越级投诉,上级不允许越级指挥 上级关心下级,下级服从上级。 上级考评下级,下级评议上级。
-
04
员工形象模式 品质高尚,意识超前,作风顽强,业务过硬。 七项行为标准 对客户要真诚,对企业要热爱,对员工要负责,对工作要执着,对上级要忠诚,对下级要培养,对同事要帮助。
八大成功法则 1、凡事负责任,不找任何借口; 2、高标准,严要求; 3、凡事全力以赴; 4、立刻行动,绝不拖延; 5、积极主动;(主动才能主控) 6、凡事服从; 7、注重协作;(协调,合作) 8、追求完美;